Finomnia è una realtà fintech che lavora ogni giorno per rendere più semplici, efficienti e affidabili i processi finanziari di aziende e istituzioni.

Costruiamo e gestiamo piattaforme applicative critiche, con un approccio pragmatico: tecnologia solida, collaborazione tra team e attenzione concreta al risultato.

Lavorare in Finomnia significa muoversi in un contesto in cui le idee contano, il confronto è diretto e il contributo individuale ha un impatto reale.

Figura ricercata:

Application Maintenance Specialist

Per la nostra sede di Cinisello Balsamo, siamo alla ricerca di un/una Application Maintenance Specialist da inserire nel team di Help Desk e Service Management.

Sarai responsabile della gestione delle segnalazioni, della manutenzione dei software e della risoluzione di problematiche tecniche, collaborando con i team interni per garantire la continuità operativa delle piattaforme applicative e offrire supporto qualificato ai clienti.

🎯 Cosa farai:

• Fornire assistenza tecnica agli utenti tramite telefono, email e sistemi di ticketing;

• Gestire l’intero ciclo di vita dei ticket: registrazione, monitoraggio, aggiornamento e chiusura;

• Analizzare, prioritizzare e risolvere le segnalazioni in base alla criticità e all’impatto sul cliente;

• Effettuare attività di troubleshooting e debug, identificando le cause dei problemi in collaborazione con il team di sviluppo;

• Monitorare le prestazioni delle applicazioni, prevenendo e risolvendo eventuali anomalie o disservizi;

• Intercettare richieste di evoluzione o modifica del prodotto, valutarne il contenuto e indirizzarle agli analisti di riferimento o gestirle direttamente;

• Supportare il processo di change e incident management;

• Fornire consulenza sul prodotto e supportare il cliente nella gestione delle richieste;

• Promuovere interventi di miglioramento e ottimizzazione delle applicazioni e delle piattaforme.

🧩Chi cerchiamo:

• Diploma ad indirizzo Informatico e/o Finanza e Marketing;

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk o Application Support, preferibilmente in ambito bancario;

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office;

• Familiarità con sistemi di ticketing e gestione delle richieste;

• Competenze base di SQL;

• Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo;

• Spiccata attitudine al problem-solving;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Capacità di lavorare sia in autonomia che in team;

• Forte orientamento al cliente.

Cosa troverai in Finomnia:

💻 Flessibilità: Modalità di lavoro ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione.

🎓 Learning continuo: Accesso a piattaforme di formazione, percorsi su competenze digitali e opportunità di sviluppo tecnico e trasversale.

La formazione è parte del lavoro, non un extra.

📈 Crescita e impatto: Possibilità reale di contribuire al miglioramento di applicazioni e processi, con autonomia e responsabilità.

🤝 Ambiente collaborativo: Contesto diretto, in cui il confronto tra team e con i clienti è parte della quotidianità.

🧠 Welfare e benessere: Sistema di welfare aziendale, pensato per supportare esigenze personali e familiari.

🍽️ Buoni pasto: Ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto

In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, per la posizione ricercata:

• E' applicato il Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro per i Dipendenti delle aziende del Terziario, dei Servizi e della Distribuzione (Commercio – Confcommercio);

• La retribuzione annua lorda di riferimento è compresa fra €29.000 – €32.000.

La collocazione all’interno della fascia retributiva di riferimento sopra indicata viene determinata in fase di definizione dell’offerta in modo trasparente e coerente rispetto al profilo professionale della persona selezionata. Non saranno, in ogni caso, richieste informazioni sulla retribuzione percepita nell’attuale o nei precedenti rapporti di lavoro.

L’annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.198/2006 e ss.mm.ii.

Processo di selezione

Il percorso prevede:

1. screening del CV

2. colloquio HR

3. colloquio tecnico con il team

4. colloquio finale